Když ještě před nedávnem někdo vyslovil pojem přímé bankovnictví, tak se ostatním vybavila automaticky Expandia banka nabízející obsluhu účtu pomocí moderních komunikačních kanálů plnohodnotně nahraz

Nebaví vás stát fronty v obchodech a slyšeli jste, že na internetu může být zboží levnější? Ano, je tomu tak - a ještě můžete na internetu porovnat více nabídek najednou během několika minut.

Již několikrát jsme zmínili, že se banky snaží klienty vyhánět od přepážek svou cenovou politikou. Zadání platebního příkazu na přepážce se v mnoha případech opravdu nevyplatí – cena se může vyšplhat přes desetinásobek částky požadované při zadání přes internetbanking.

Telefonnímu bankovnictví přišla na chuť zhruba pětina Čechů. Proč je tak oblíbené?

Ze zprávy společnosti Factum Invenio vyplývá, že zatímco o výhodách internetového bankovnictví přesvědčily tuzemské banky pouhých devět procent klientů, telefonnímu bankovnictví přišla na chuť zhruba pětina Čechů. Provedli jsme pro vás test. Která banka má nejlepší telefonní bankovnictví?

Ne každý má rád přeplněná nákupní centra s nekonečnými frontami u pokladen, a přivítá proto možnost nákupu prostřednictvím internetu, který skýtá možnost nakoupit levně, výhodně a bez stresu. Většina z nás má pak takový nákup spojený s použitím platební karty. Zaplatit však lze i jinými způsoby - české internetové obchody nabízejí svým zákazníkům platby objednaného zboží i pomocí přímého bankovnictví či na fakturu. Jak můžete zaplatit na internetu?

Pryč od přepážek, velí banky. Poručit nemohou, ale poplatky za přímý kontakt s pracovníky finančního ústavu a krátká otevírací doba poboček jsou silné zbraně. Telefonní, GSM nebo internetové bankovnictví si dnes proto pořizují i konzervativní klienti, kteří vše raději vyřizují osobně. Co nabízejí banky klientům přes telefon? Jaké jsou rozdíly v jejich nabídce?

Chodit do banky dělá radost jen malému počtu klientů. Proto většina z nich využívá kanály přímého bankovnictví a volí si pro obsluhu svých financí cestu, která je pro ně nejpohodlnější – přes internet, po telefonu nebo pomocí mobilu. Co můžete čekat právě od aplikace GSM Banking v mobilním telefonu? Je tato cesta ideální?

Jedním z hlavních problémů telefonického bankovnictví v dnešní době je úroveň zabezpečení služeb. Jakými způsoby jsou tedy tyto služby bank zabezpečeny? Který z nich je nejbezpečnější? A u které banky se o své peníze nemusíte bát?

Internet skýtá velký potenciál využití pro bankovní operace. Funkčnost internetového bankovnictví jednotlivých bank ovšem pochopitelně vykazuje odchylky. Některé banky se zaměřily pouze na nejběžnější operace, jiné se rozhodly využít možností internetu i pro produkty své finanční skupiny (případně prodej svých produktů i neklientům pomocí on-line žádostí), a to v různé míře.

Obsluha běžných účtů na přepážkách bank se stává pro své majitele stále nevýhodnější. Jaký je důvod? Banky se stále více snaží přimět své klienty k tomu, aby obsluhovali své účty jinou cestou než osobně a tak prostě zvyšují poplatky za jednotlivé transakce provedené na přepážkách. Jak se zdá, ani vysoké ceny však některé české klienty nedonutí k tomu, aby změnili své zvyky. Proč? Neinformovanost? Konzervatizmus? Zásady?

Účty pro potřeby tohoto testu byly zakládány na začátku května. Během zakládání byly sledovány i znalosti přepážkových pracovníků v oblasti přímého bankovnictví. V průměru zabralo založení jednoho účtu 35 minut.